ваш город ?

От выбранного города зависят цены, акционные предложения, наличие товара и способы доставки.

работаем с 8:00 до 21:00

Заказать звонок

Интернет-магазин

8 800 505 55 01

корзина

0

меню

все товары
  • Аксессуары
Акции

покупателю

Условия доставки

  • При заказе до 20 000 руб. стоимость доставки по Москве и в пределах Московской области (до 100 км) составляет 1 000 руб., включая подъем мебели на этаж с заносом в квартиру, к месту сборки.
  • При заказе на сумму свыше 20 000 руб. доставка и подъем мебели осуществляются бесплатно.
  • Доставка производится ежедневно с 7:00 до 23:00. Клиент может выбрать удобный для себя интервал в первой или второй половине дня – с 7:00 до 15:00 и с 15:00 до 23:00 соответственно.
  • Накануне дня доставки водитель согласовывает с клиентом по телефону приблизительное время доставки.
  • В день доставки, за 1-2 часа до предполагаемого времени прибытия, водитель сообщает по телефону, что машина направляется к клиенту.
  • Максимальное время ожидания клиента представителями службы доставки составляет 15 минут с момента прибытия.

Действия клиента во время доставки

  • Укажите, пожалуйста, грузчикам место в квартире, где будет проводиться сборка мебели.
  • Сверьте фактическое количество пакетов с перечнем, указанным в спецификации.
  • Дождитесь, когда сотрудник, осуществляющий доставку, вскроет пакеты с зеркалами и стеклами, чтобы удостовериться в их целостности.
  • В случае обнаружения дефектов мебели, рекомендуем вернуть дефектные мебельные пакеты представителям службы доставки, отразив этот факт в акте приемки товара.
  • Заполните, пожалуйста, все необходимые разделы в акте приемки товара и подпишите его.

Условия сборки

  • Стоимость сборки мебели зависит от выбранной коллекции и составляет до 7% от суммы покупки, но не менее 1 тыс. руб.
  • Стоимость навески одного мебельного элемента составляет 330 руб.
  • Стоимость выезда сборщика:
    • до 5 км по Москве – бесплатно;
    • от 5 до 9 км по Москве – 220 руб.;
    • до 9 км по Московской области – 220 руб.;
    • от 10 до 29 км по Московской области – 550 руб.;
    • от 30 до 100 км по Московской области – 1100 руб.
    • далее 100 км – по договоренности сторон.
  • Накануне дня сборки мебели, с 18.00 до 21.00, сборщик согласовывает с клиентом по телефону время своего визита.
  • Максимальное время ожидания клиента сборщиком составляет 15 минут с момента прибытия.

Действия клиента во время сборки

  • В помещении, где будет производиться сборка, защитите, пожалуйста, от возможных повреждений напольное покрытие, уберите все хрупкие предметы, освободите пространство, достаточное для проведения работ.
  • Предоставьте сборщику дизайн-проект и схему скрытых коммуникаций (электропроводки, систем отопления, водоснабжения и канализации), а также иных систем, на работу которых может повлиять процесс сборки и навески мебели.
  • После окончания сборки укажите место в помещении, где сборщик сможет сложить упаковочный мусор.
  • Убедитесь в надлежащем качестве предоставленной услуги и подпишите акт выполненных работ.
  • Получайте ежедневное удовольствие от соприкосновения с продукцией Дятьково.

Важно

  • Навеска осуществляется только на капитальные бетонные стены. В случае, если это условие не может быть соблюдено, клиент предоставляет и оплачивает дополнительные крепления.
  • В обязанности сборщика не входит демонтаж плинтусов.
  • К моменту вызова сборщика в помещении должны быть полностью закончены все ремонтные работы.
  • Если дизайн-проект включает световое оборудование, необходимо предусмотреть розетку для его подключения, так как в целях безопасности монтаж световых систем на провода, выведенные из стен, не производится.

Гарантийные обязательства

Мы прикладываем все усилия, чтобы продукция группы компаний dmi как можно дольше сохраняла безупречный внешний вид и функциональные свойства и радовала своих хозяев. Если вы обнаружили дефект изделия, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли устранить недоработку и сделать выводы на будущее. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Что делать, если обнаружен брак?

Документом, подтверждающим ваше право на обслуживание, является гарантийный талон, в котором перечислены условия гарантии. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили брак, обязательно обратитесь в магазин, где была совершена покупка, либо, если это невозможно, в ближайшую торговую точку, где продаются товары торговой марки dmi Дятьково. Cотрудники магазина помогут вам уточнить характер брака и правильно оформить официальную претензию.

Гарантия на корпусную мебель

  • Расширенная гарантия сроком 5 лет предоставляется на всю мебель торговой марки Дятьково, приобретенную после 1 апреля 2014 года.
  • Гарантия на световое оборудование составляет 1 год.
  • Гарантия действительна при наличии правильно заполненного гарантийного талона с ФИО заказчика и его подписью. В талоне также обязательно должны быть указаны наименование изделия, артикул пакета и дата покупки мебели.
  • Тщательно высушивать (протирать сухой тканью) участки мебели после влажной чистки.
  • Осторожно протирать зеркальные поверхности, поверхности с декоративными элементами.
  • Не применять для чистки твердые царапающие приспособления: скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнистого или стружечного материала.
  • Не применять абразивные, кислотосодержащие чистящие средства, средства бытовой химии, имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами.

Случаи, которые не могут быть рассмотрены как гарантийные:

  • Повреждения вызваны стихией, пожаром и другими форс-мажорными обстоятельствами.
  • Не соблюдалась инструкция по эксплуатации или мебель использовалась не по назначению.
  • Дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей и фурнитуры или в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия лицами, не являющимися представителями официальных дилеров.
  • Вышли из строя галогенные, люминесцентные или светодиодные лампы.
  • Поломка произошла из-за попадания внутрь механизма посторонних предметов.
  • Неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, сколы), а также химических повреждений (попадание на мебель жидкостей или агрессивных веществ).
  • Произошел естественный износ мебели (например, истирание рабочих частей механизмов и декоративных поверхностей при эксплуатации, выгорание в результате воздействия прямых солнечных лучей).

Гарантия на кухни

  • Гарантия 5 лет предоставляется на мебель, предназначенную для кухонной зоны.
  • Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона с указанием наименования изделия, артикула пакета, даты покупки мебели, с указанием Ф.И.О. Заказчика с подписью.
  • Гарантийное обслуживание распространяется на изделия, приобретённые только через официальных представителей и собранные специалистами официальных представителей.
  • Гарантийное обслуживание распространяется на конструктив изделия, детали из ДСП, двери и фасады, фурнитуру (используемую для сборки мебели).

Случаи, которые не могут быть рассмотрены как гарантийные:

  • неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пр.) или химических повреждений, либо повреждения вызваны попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;
  • естественного износа мебель*.
  • если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
  • не соблюдалась инструкция по эксплуатации или мебель использовалась не по назначению;
  • дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры;
  • дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия не специалистами официальных представителей;
  • гарантия не распространяется на галогенные, люминесцентные и светодиодные лампы.
  • * под естественным износом мебели подразумевается снижение работоспособности ее механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.).

Гарантия на матрасы

  • Гарантия на матрасы 5 лет, на наматрасники 2 года, на подушки 18 месяцев.
  • Гарантия не распространяется на защитные чехлы, они относятся к изделиям, которые не подлежат обмену и возврату.
  • Гарантийный срок отсчитывается от даты приобретения изделия и подразумевает гарантийное обслуживание в отношении производственных дефектов, дефектов материала и заводской фабричной сборки в течение указанного гарантийного срока.
  • Факт приобретения изделия должен подтверждаться чеком (товарной накладной) или квитанцией о покупке, в которых четко и разборчиво указаны дата, наименование товара и название пункта продажи. Документ о покупке товара должен сохраняться в течение всего гарантийного периода.

Случаи, которые не могут быть рассмотрены как гарантийные:

  • Не сохранилась вшитая в торец матраса этикетка, содержащая индивидуальный штрих-код изделия;
  • Матрас имеет механические повреждения, загрязнения, следы самостоятельного ремонта.
  • Структурные деформации возникли из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см);
  • Во всех случаях производитель оставляет за собой право перед выполнением ремонта или замены изделия осуществлять проверку матраса уполномоченными лицами компании с целью установления фактического характера изъянов и/или дефектов. Если в ходе проверки обнаруживается, что матрас использовался не по назначению или не соблюдалась инструкция по эксплуатации, гарантия теряет силу, а потребитель оплачивает расходы производителя на организацию проверки изделия уполномоченными лицами.

Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством страны, а также прав потребителя по отношению к дилеру, вытекающих из заключенного между ними договора купли-продажи.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ МЕБЕЛИ ДЛЯ ЖИЛЫХ ЗОН

  • Очищать поверхности сразу после появления загрязнений.
  • Применять специальные бытовые чистящие средства, соответствующие определенным видам материалов. Следовать инструкциям производителей о порядке и области их применения.
  • Избегать попадания влаги на стыки, внутренние и маловентилируемые участки мебели.
  • Тщательно высушивать (протирать сухой тканью) участки мебели после влажной чистки.
  • Осторожно протирать зеркальные поверхности, поверхности с декоративными элементами.
  • Не применять для чистки твердые царапающие приспособления: скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнистого или стружечного материала.
  • Не применять абразивные, кислотосодержащие чистящие средства, средства бытовой химии, имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ

  • Поддерживать в помещении относительную влажность воздуха в диапазоне 60%-70% (проветривать помещения, пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха); избегать перепадов температур.
  • Держать в сухости поверхности мебели.
  • Использовать для резки и разделки продуктов специальные доски.
  • Использовать для горячих предметов подставки с теплоизоляцией.
  • Размещать в шкафах наиболее тяжелые предметы ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру для равномерного распределения нагрузки по всей площади шкафов и обеспечения равновесия выдвижных элементов.
  • Располагать в высоких элементах наиболее тяжелые предметы в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ МАТРАСОВ

  • Располагать матрас на сплошном ровном горизонтальном или качественном ортопедическом основании с упругими ламелями
  • Строго соблюдать рекомендуемую нагрузку на одно спальное место и следовать рекомендациям продавца. Соблюдать нормы допустимой деформации матраса
  • Хранить матрас в горизонтальном положении. Вертикальное положение возможно только на кратковременные сроки с цель транспортировки
  • Переворачивать матрас (голова-ноги, верх-низ) минимум раз в три месяца.
  • Проветривать матрас каждый раз при смене постельного белья для улучшения процесса испарения влаги.
  • Пользоваться защитным чехлом или наматрасником, чтобы избежать возникновения пятен.
  • Время от времени стирать защитный чехол, придерживаясь рекомендаций, указанных на его этикетке.
  • Не допускать, чтобы на матрас попадали жидкости любого происхождения.
  • Для удаления пыли с матраса пользоваться щеткой или пылесосом низкой мощности. Запрещается использовать выбивалки для ковров и высокомощные пылесосы.

Заказать дизайн-проект

  • Как будет смотреться в гостиной стеллаж с открытыми полками?
  • Уместится ли в спальне трехстворчатый шкаф?
  • Куда лучше поставить журнальный столик?
  • Где хранить игрушки?

Ответ на эти и многие другие вопросы, возникающие в процессе планировки нового интерьера, даст программа 3D-моделирования, в которой вы можете создать бесконечное множество проектов своей будущей гостиной, спальни, детской или прихожей на основе мебельных коллекций Дятьково.

Уютно устраивайтесь в виртуальном пространстве, меняйте интерьер одним движением мышки и сохраняйте вариант, в котором вам захочется остаться!

Как пользоваться программой?

  • Скачайте и запустите программу
  • Задайте параметры помещения, указав расположение дверей, окон, батарей отопления и других элементов, которые могут повлиять на расстановку мебели. Вы можете также воспользоваться типовой планировкой помещения.
  • Используя каталог, добавляйте различные модули, руководствуясь их функциональностью и вашими представлениями об идеальном интерьере.

Заказать
дизайн-проект

Закажите бесплатный
дизайн-проект разработанный
индивидуально для Вас

Прикрепите файлы:

Добавить ещё

Заполняя форму, Вы принимаете пользовательское соглашение

Заказать
дизайн-проект

Закажите бесплатный
дизайн-проект разработанный
индивидуально для Вас

Прикрепите файлы:

Добавить ещё

Заполняя форму, Вы принимаете пользовательское соглашение

Вызвать замерщика

Пригласите профессионального замерщика, чтобы составить подробный план помещения

Прикрепите файлы:

Добавить ещё

Заполняя форму, Вы принимаете пользовательское соглашение

оставить отзыв

Пожалуйста, авторизуйтесь
через социальную сеть

Спасибо,
что помогаете нам
стать лучше!

Ваше сообщение появится на сайте
после модерации.

Вы добавили
в корзину

Спасибо
за обращение!

Менеджер перезвонит
Вам в течение нескольких минут.

выберите город

От выбранного города зависят цены, акционные предложения, наличие товара и способы доставки.

показать все города

Спасибо,
что выбрали нас!

Теперь Вы будете в курсе
всех самых выгодных акций
и предложений от dmi Дятьково.

Спасибо,
что выбрали нас!

Список Ваших подписок изменён.

Спасибо
за обращение!

Ваш запрос успешно отправлен.
Менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время!

Спасибо
за обращение!

Ваш запрос успешно отправлен.

Согласие на обработку персональных данных

Я даю согласие на использование всех указанных мной персональных данных, таких как:

  • имя, фамилию и отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки и место положение;
  • информацию об избранных контактах;
  • в том числе любую другую информацию, передаваемую посредством cookies сайта.

также иных данных, полученных в результате их обработки, любыми способами (в т. ч. воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение). Обработка может осуществляться как Компанией, так и третьими лицами с целью:

  • обеспечения информационной поддержки;
  • оказания услуг, связанных с деятельностью Компании;
  • создания информационных систем персональных данных Компании;
  • обеспечения интересов Компании и моих интересов; в любых других целях, прямо или косвенно связанных с обслуживанием и предложением продуктов Компании.

Указанное согласие дано на срок 15 лет. В случае его отзыва обработка моих персональных данных должна быть прекращена Компанией и/или третьими лицами, а данные уничтожены.

Я даю согласие на получение рекламы и информационных рассылок (в том числе по сети Интернет и телефонной сети), от Компании, ее контрагентов и аффилированных лиц.



Правила использования персональных данных

Собираемые персональные данные позволяют направлять Пользователям уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогают Компании совершенствовать услуги, контент и коммуникации. В случае нежелания быть включенным в список рассылки, Пользователь может в любое время отказаться от нее путём информирования Компании в письменной форме на электронный адрес support@dyatkovo.ru, а также внесения изменений в настройки своего профиля на сайте.

Компания может использовать персональные данные Пользователей для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные пользователями заказы и совершенные покупки. Поскольку такая информация важна для взаимоотношений с Компанией, Пользователь не можете отказаться от получения таких сообщений.

Компания также может использовать персональную информацию для внутренних целей, например, при проведении аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг, а также для взаимодействия с потребителями.