Москва и МО

ваш город Москва и МО?

От выбранного города зависят цены, акционные предложения, наличие товара и способы доставки.

работаем с 8:00 до 21:00

Заказать звонок

Интернет-магазин

8 800 505 55 01

корзина

0 руб.

меню

все товары
Акции

покупателю

Условия доставки

  • При заказе до 35 000 руб. стоимость доставки по Москве и в пределах Московской области (до 100 км) составляет 1 100 руб., включая подъем мебели на этаж с заносом в квартиру, к месту сборки.
  • При заказе на сумму свыше 35 000 руб. доставка и подъем мебели осуществляются бесплатно*.
  • Доставка производится ежедневно с 7:00 до 23:00. Клиент может выбрать удобный для себя интервал в первой или второй половине дня – с 7:00 до 15:00 и с 15:00 до 23:00 соответственно.
  • Накануне дня доставки водитель согласовывает с клиентом по телефону приблизительное время доставки.
  • В день доставки, за 1-2 часа до предполагаемого времени прибытия, водитель сообщает по телефону, что машина направляется к клиенту.
  • Максимальное время ожидания клиента представителями службы доставки составляет 15 минут с момента прибытия.
*Условия действуют для всех коллекций ассортимента, кроме LAVIA. Стоимость доставки LAVIA при заказе до 50 тыс. руб. – 1200 руб.

Действия клиента во время доставки

  • Укажите, пожалуйста, грузчикам место в квартире, где будет проводиться сборка мебели.
  • Сверьте фактическое количество пакетов с перечнем, указанным в спецификации.
  • Дождитесь, когда сотрудник, осуществляющий доставку, вскроет пакеты с зеркалами и стеклами, чтобы удостовериться в их целостности.
  • В случае обнаружения дефектов мебели, рекомендуем вернуть дефектные мебельные пакеты представителям службы доставки, отразив этот факт в акте приемки товара.
  • Заполните, пожалуйста, все необходимые разделы в акте приемки товара и подпишите его.

Условия сборки

  • Стоимость сборки мебели зависит от выбранной коллекции и составляет до 7% от суммы покупки, но не менее 1 тыс. руб.
  • Стоимость навески одного мебельного элемента составляет 330 руб.
  • Стоимость выезда сборщика:
    • за пределы МКАД от 0 до 9 км по Московской области - 220р.;
    • за пределы МКАД от 5 до 9 км по Москве - 220 р.;
    • за пределы МКАД от 10 до 29 км - 550 р.;
    • за пределы МКАД от 30 до 100 км - 1100 р.;
  • Накануне дня сборки мебели, с 18.00 до 21.00, сборщик согласовывает с клиентом по телефону время своего визита.
  • Максимальное время ожидания клиента сборщиком составляет 15 минут с момента прибытия.

Действия клиента во время сборки

  • В помещении, где будет производиться сборка, защитите, пожалуйста, от возможных повреждений напольное покрытие, уберите все хрупкие предметы, освободите пространство, достаточное для проведения работ.
  • Предоставьте сборщику дизайн-проект и схему скрытых коммуникаций (электропроводки, систем отопления, водоснабжения и канализации), а также иных систем, на работу которых может повлиять процесс сборки и навески мебели.
  • После окончания сборки укажите место в помещении, где сборщик сможет сложить упаковочный мусор.
  • Убедитесь в надлежащем качестве предоставленной услуги и подпишите акт выполненных работ.
  • Получайте ежедневное удовольствие от соприкосновения с продукцией Дятьково.

Важно

  • Навеска осуществляется только на капитальные бетонные стены. В случае, если это условие не может быть соблюдено, клиент предоставляет и оплачивает дополнительные крепления.
  • В обязанности сборщика не входит демонтаж плинтусов.
  • К моменту вызова сборщика в помещении должны быть полностью закончены все ремонтные работы.
  • Если дизайн-проект включает световое оборудование, необходимо предусмотреть розетку для его подключения, так как в целях безопасности монтаж световых систем на провода, выведенные из стен, не производится.

Гарантийные обязательства

Мы прикладываем все усилия, чтобы продукция группы компаний dmi как можно дольше сохраняла безупречный внешний вид и функциональные свойства и радовала своих хозяев. Если вы обнаружили дефект изделия, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли устранить недоработку и сделать выводы на будущее. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Что делать, если обнаружен брак?

Документом, подтверждающим ваше право на обслуживание, является гарантийный талон, в котором перечислены условия гарантии. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили брак, обязательно обратитесь в магазин, где была совершена покупка, либо, если это невозможно, в ближайшую торговую точку, где продаются товары торговой марки dmi Дятьково. Cотрудники магазина помогут вам уточнить характер брака и правильно оформить официальную претензию.

Гарантия на корпусную мебель

  • Расширенная гарантия сроком 5 лет предоставляется на всю мебель торговой марки Дятьково, приобретенную после 1 апреля 2014 года.
  • Гарантия на световое оборудование составляет 1 год.
  • Гарантия действительна при наличии правильно заполненного гарантийного талона с ФИО заказчика и его подписью. В талоне также обязательно должны быть указаны наименование изделия, артикул пакета и дата покупки мебели.
  • Тщательно высушивать (протирать сухой тканью) участки мебели после влажной чистки.
  • Осторожно протирать зеркальные поверхности, поверхности с декоративными элементами.
  • Не применять для чистки твердые царапающие приспособления: скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнистого или стружечного материала.
  • Не применять абразивные, кислотосодержащие чистящие средства, средства бытовой химии, имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами.

Случаи, которые не могут быть рассмотрены как гарантийные:

  • Повреждения вызваны стихией, пожаром и другими форс-мажорными обстоятельствами.
  • Не соблюдалась инструкция по эксплуатации или мебель использовалась не по назначению.
  • Дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей и фурнитуры или в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия лицами, не являющимися представителями официальных дилеров.
  • Вышли из строя галогенные, люминесцентные или светодиодные лампы.
  • Поломка произошла из-за попадания внутрь механизма посторонних предметов.
  • Неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, сколы), а также химических повреждений (попадание на мебель жидкостей или агрессивных веществ).
  • Произошел естественный износ мебели (например, истирание рабочих частей механизмов и декоративных поверхностей при эксплуатации, выгорание в результате воздействия прямых солнечных лучей).

Гарантия на кухни

  • Гарантия 5 лет предоставляется на мебель, предназначенную для кухонной зоны.
  • Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона с указанием наименования изделия, артикула пакета, даты покупки мебели, с указанием Ф.И.О. Заказчика с подписью.
  • Гарантийное обслуживание распространяется на изделия, приобретённые только через официальных представителей и собранные специалистами официальных представителей.
  • Гарантийное обслуживание распространяется на конструктив изделия, детали из ДСП, двери и фасады, фурнитуру (используемую для сборки мебели).

Случаи, которые не могут быть рассмотрены как гарантийные:

  • неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пр.) или химических повреждений, либо повреждения вызваны попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;
  • естественного износа мебель*.
  • если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
  • не соблюдалась инструкция по эксплуатации или мебель использовалась не по назначению;
  • дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры;
  • дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия не специалистами официальных представителей;
  • гарантия не распространяется на галогенные, люминесцентные и светодиодные лампы.
  • * под естественным износом мебели подразумевается снижение работоспособности ее механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.).

Гарантия на матрасы

  • Гарантия на матрасы 5 лет, на наматрасники 2 года, на подушки 18 месяцев.
  • Гарантия не распространяется на защитные чехлы, они относятся к изделиям, которые не подлежат обмену и возврату.
  • Гарантийный срок отсчитывается от даты приобретения изделия и подразумевает гарантийное обслуживание в отношении производственных дефектов, дефектов материала и заводской фабричной сборки в течение указанного гарантийного срока.
  • Факт приобретения изделия должен подтверждаться чеком (товарной накладной) или квитанцией о покупке, в которых четко и разборчиво указаны дата, наименование товара и название пункта продажи. Документ о покупке товара должен сохраняться в течение всего гарантийного периода.

Случаи, которые не могут быть рассмотрены как гарантийные:

  • Не сохранилась вшитая в торец матраса этикетка, содержащая индивидуальный штрих-код изделия;
  • Матрас имеет механические повреждения, загрязнения, следы самостоятельного ремонта.
  • Структурные деформации возникли из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см);
  • Во всех случаях производитель оставляет за собой право перед выполнением ремонта или замены изделия осуществлять проверку матраса уполномоченными лицами компании с целью установления фактического характера изъянов и/или дефектов. Если в ходе проверки обнаруживается, что матрас использовался не по назначению или не соблюдалась инструкция по эксплуатации, гарантия теряет силу, а потребитель оплачивает расходы производителя на организацию проверки изделия уполномоченными лицами.

Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством страны, а также прав потребителя по отношению к дилеру, вытекающих из заключенного между ними договора купли-продажи.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ МЕБЕЛИ ДЛЯ ЖИЛЫХ ЗОН

  • Очищать поверхности сразу после появления загрязнений.
  • Применять специальные бытовые чистящие средства, соответствующие определенным видам материалов. Следовать инструкциям производителей о порядке и области их применения.
  • Избегать попадания влаги на стыки, внутренние и маловентилируемые участки мебели.
  • Тщательно высушивать (протирать сухой тканью) участки мебели после влажной чистки.
  • Осторожно протирать зеркальные поверхности, поверхности с декоративными элементами.
  • Не применять для чистки твердые царапающие приспособления: скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнистого или стружечного материала.
  • Не применять абразивные, кислотосодержащие чистящие средства, средства бытовой химии, имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ

  • Поддерживать в помещении относительную влажность воздуха в диапазоне 60%-70% (проветривать помещения, пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха); избегать перепадов температур.
  • Держать в сухости поверхности мебели.
  • Использовать для резки и разделки продуктов специальные доски.
  • Использовать для горячих предметов подставки с теплоизоляцией.
  • Размещать в шкафах наиболее тяжелые предметы ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру для равномерного распределения нагрузки по всей площади шкафов и обеспечения равновесия выдвижных элементов.
  • Располагать в высоких элементах наиболее тяжелые предметы в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ МАТРАСОВ

  • Располагать матрас на сплошном ровном горизонтальном или качественном ортопедическом основании с упругими ламелями
  • Строго соблюдать рекомендуемую нагрузку на одно спальное место и следовать рекомендациям продавца. Соблюдать нормы допустимой деформации матраса
  • Хранить матрас в горизонтальном положении. Вертикальное положение возможно только на кратковременные сроки с цель транспортировки
  • Переворачивать матрас (голова-ноги, верх-низ) минимум раз в три месяца.
  • Проветривать матрас каждый раз при смене постельного белья для улучшения процесса испарения влаги.
  • Пользоваться защитным чехлом или наматрасником, чтобы избежать возникновения пятен.
  • Время от времени стирать защитный чехол, придерживаясь рекомендаций, указанных на его этикетке.
  • Не допускать, чтобы на матрас попадали жидкости любого происхождения.
  • Для удаления пыли с матраса пользоваться щеткой или пылесосом низкой мощности. Запрещается использовать выбивалки для ковров и высокомощные пылесосы.

Заказать дизайн-проект

  • Как будет смотреться в гостиной стеллаж с открытыми полками?
  • Уместится ли в спальне трехстворчатый шкаф?
  • Куда лучше поставить журнальный столик?
  • Где хранить игрушки?

Ответ на эти и многие другие вопросы, возникающие в процессе планировки нового интерьера, даст программа 3D-моделирования, в которой вы можете создать бесконечное множество проектов своей будущей гостиной, спальни, детской или прихожей на основе мебельных коллекций Дятьково.

Уютно устраивайтесь в виртуальном пространстве, меняйте интерьер одним движением мышки и сохраняйте вариант, в котором вам захочется остаться!

Как пользоваться программой?

  • Скачайте и запустите программу
  • Задайте параметры помещения, указав расположение дверей, окон, батарей отопления и других элементов, которые могут повлиять на расстановку мебели. Вы можете также воспользоваться типовой планировкой помещения.
  • Используя каталог, добавляйте различные модули, руководствуясь их функциональностью и вашими представлениями об идеальном интерьере.

Заказать
дизайн-проект

Закажите бесплатный
дизайн-проект разработанный
индивидуально для Вас

Прикрепите файлы:

Добавить ещё

Заполняя форму, Вы принимаете пользовательское соглашение

Заказать
дизайн-проект

Закажите бесплатный
дизайн-проект разработанный
индивидуально для Вас

Прикрепите файлы:

Добавить ещё

Заполняя форму, Вы принимаете пользовательское соглашение

Вызвать замерщика

Пригласите профессионального замерщика, чтобы составить подробный план помещения

Прикрепите файлы:

Добавить ещё

Заполняя форму, Вы принимаете пользовательское соглашение

оставить отзыв

Пожалуйста, авторизуйтесь
через социальную сеть

Спасибо,
что помогаете нам
стать лучше!

Ваше сообщение появится на сайте
после модерации.

Спасибо
за обращение!

Менеджер перезвонит
Вам в течение нескольких минут.

Спасибо
за обращение!

Менеджер перезвонит
Вам в течение нескольких минут.

Спасибо
за отзыв!

выберите город

От выбранного города зависят цены, акционные предложения, наличие товара и способы доставки.

показать все города

Спасибо,
что выбрали нас!

Теперь Вы будете в курсе
всех самых выгодных акций
и предложений от dmi Дятьково.

Спасибо,
что выбрали нас!

Список Ваших подписок изменён.

Спасибо
за обращение!

Ваш запрос успешно отправлен.
Менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время!

Спасибо
за обращение!

Ваш запрос успешно отправлен.

Согласие на обработку персональных данных

Я даю согласие на использование всех указанных мной персональных данных, таких как:

  • имя, фамилию и отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки и место положение;
  • информацию об избранных контактах;
  • в том числе любую другую информацию, передаваемую посредством cookies сайта.

также иных данных, полученных в результате их обработки, любыми способами (в т. ч. воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение). Обработка может осуществляться как Компанией, так и третьими лицами с целью:

  • обеспечения информационной поддержки;
  • оказания услуг, связанных с деятельностью Компании;
  • создания информационных систем персональных данных Компании;
  • обеспечения интересов Компании и моих интересов; в любых других целях, прямо или косвенно связанных с обслуживанием и предложением продуктов Компании.

Указанное согласие дано на срок 15 лет. В случае его отзыва обработка моих персональных данных должна быть прекращена Компанией и/или третьими лицами, а данные уничтожены.

Я даю согласие на получение рекламы и информационных рассылок (в том числе по сети Интернет и телефонной сети), от Компании, ее контрагентов и аффилированных лиц.



Правила использования персональных данных

Собираемые персональные данные позволяют направлять Пользователям уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогают Компании совершенствовать услуги, контент и коммуникации. В случае нежелания быть включенным в список рассылки, Пользователь может в любое время отказаться от нее путём информирования Компании в письменной форме на электронный адрес support@dyatkovo.ru, а также внесения изменений в настройки своего профиля на сайте.

Компания может использовать персональные данные Пользователей для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные пользователями заказы и совершенные покупки. Поскольку такая информация важна для взаимоотношений с Компанией, Пользователь не можете отказаться от получения таких сообщений.

Компания также может использовать персональную информацию для внутренних целей, например, при проведении аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг, а также для взаимодействия с потребителями.